Quelle est la procédure en cas de Trop perçu client ?

Si le montant perçu par le client est supérieur au montant du dossier, Backyou adapte automatiquement l'échéancier en créant une échéance négative avec le statut « Trop perçu » dans le cas d’une proposition qui serait inférieur à la somme déjà perçue.

Si vous souhaitez rembourser le client, il faut traiter la régularisation de compte avec votre service comptabilité. Il n’y a pas de module de suivi des remboursements sur Backyou.