Relance automatique d’option : comment ça marche ?

Vous avez le choix d'activer les relances automatiques de fin d’option à vos clients. (Section Établissements > Fiche Établissement > Onglet Autres paramètres : Notifications et relances)

Les relances automatiques sont envoyées à J-2 aux clients. Vous pouvez visualiser ces dossiers en fin d'option dans l’alerte de votre module de gestion de Dossiers.

L'annulation automatique de l'option a lieu à J+1. Le statut du dossier revient alors au statut  "en cours".