Vous constatez des lenteurs lors de votre connexion à Backyou : plusieurs vérifications de base sont nécessaires :
- connexion internet : le débit de votre réseau peut altérer votre connexion
- navigateur utilisé : nous préconisons Chrome et Mozilla Firefox, dans leur version la plus récente. Nous vous invitons à essayer de vous connecter sur un autre navigateur pour évaluer la différence de connexion
- vider le cache de votre navigateur : cette action permet de soulager la mémoire cache de votre navigateur et vous évite d’utiliser d’anciens formulaires.
Backyou actualise régulièrement ses fonctionnalités et il est possible que votre navigateur continue d’utiliser d’anciens fichiers.
Vider le cache après les nouveaux déploiements de Backyou facilitera le fonctionnement du logiciel sur votre ordinateur.
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service Support : support[at]backyou.io