Les relances de paiement peuvent être générées automatiquement par défaut depuis Backyou en fonction de l'échéancier de chaque dossier.
Les relances de paiement
Backyou permet des relances de paiement automatisées selon le rythme suivant :
- 30 jours avant une échéance
- 15 jours avant une échéance
- 8 jours avant une échéance
- 3 jours
- le jour de l'échéance puis tous les deux jours jusqu'à la validation du paiement
Sur chaque dossier, avant la confirmation d'une réservation, une case à cocher apparaîtra et vous aurez la possibilité d'activer ou non les relances automatiques.
Vous pouvez personnaliser l'envoi de ces emails de relances depuis Établissements > Fiche établissement > Autres paramètres > Section notifications et relances :
Si cette option est activée, la case à cocher de chaque dossier sera pré-cochée automatiquement, au contraire, si cette option est désactivée, la case à cocher de chaque dossier sera décochée. Vous pourrez toujours modifier ce choix sur chaque dossier individuellement.
En revanche, avec l'option si dessous, vous pouvez désactiver les relances de paiement après le check-in mais il est impossible de réactiver cette option individuellement pour un dossier.
